MİSYONUMUZ
Dünyada gelişen tıbbi hizmetlerin yarattığı değişimle birlikte, toplumun ve bireylerin sağlık standartlarını arttırıcı ve koruyucu, analiz hizmeti ihtiyacını karşılamak amacıyla kurulan Biruni, müşterilerine ulusal ve uluslararası standartları referans alarak hizmet sunarken, tıbbi kaliteden ödün vermeden verimliliği ve sürekli müşteri memnuniyetini sağlayan öncü bir özel sağlık kuruluşudur.
VİZYONUMUZ
Sağlık sektöründeki her türlü gelişmeyi izleyerek, sektördeki hasta payının arttırılması, büyümesi ve güçlenmesi Biruni Laboratuvarı Ailesi’nin vizyonudur. Verimlilik ve karlılığın artırılması hedeflenmiştir. Bütün bunları yaparken de hizmet kalitesinin geliştirilmesi, çeşitlendirilmesi ve farklılaştırılması göz önünde bulundurulacaktır.
Kalite Politikası
Türkiye’de Sağlık Sektöründe ilk ISO 9001 Kalite Sistem Belgesi’ne sahip BİRUNİ Laboratuvarı’nın Kalite Politikası;
- Bilimsel ve sektörel gelişmeleri izleyerek test çeşitliliğini arttırmak,
- Uygun cihaz, ekipman ve referans metotlar kullanarak, optimum sürede doğru sonuç vermek,
- Sürekli iyileştirme bakış açısıyla risk ve fırsatlarımızı belirleyerek, iş süreçlerimizde sürdürülebilirlik yaklaşımıyla hedeflerimizi hayata geçirmek,
- İnsan ve toplum sağlığının korunması önceliğiyle; sağlık için risk oluşturan faktörlerle mücadelede gelişmeleri takip ederek faaliyetlerimizden kaynaklanan çevresel etkileri azaltmak ve/veya ortadan kaldırmak,
- Toplumsal sorumluluk ve gizlilik ilkelerine bağlı, güler yüzlü personelimizin, mesleki yeterlilik ve yetkinliklerini geliştirmek, uygun çalışma şartlarını oluşturmak, mevcut kaynakları verimli kullanarak tarafsız ve bağımsız hizmet sunmalarını sağlamak,
- Kalite yönetim sistemi standartlarına, etik değerlere, yasal mevzuat şartlarına uymak,
- Müşteri güvenini sürdürmek amacıyla siber risklere karşı önlem alarak kişisel verilerin gizliliğini çalışma ilkesi olarak benimsemek, hasta haklarına saygılı hizmet sunmak,
- Müşteri istek ve geri bildirimlerinden yararlanarak hizmet kalitesini arttırmak, iç ve dış müşteri memnuniyetini sağlayarak mükemmele ulaşmak temel hedefimizdir.
