MİSYONUMUZ

Türkiye’de Sağlık Sektöründe ilk ISO 9001 Kalite Sistem Belgesi’ne sahip BİRUNİ Laboratuvarı’nın Kalite Politikası;

• Bilimsel ve sektörel gelişmeleri izleyerek test çeşitliliğini arttırmak,
• Uygun cihaz, ekipman ve referans metotlar kullanarak, optimum sürede doğru sonuç vermek,
• Sürekli iyileştirme yaklaşımıyla risk ve fırsatlarımızı belirlemek, süreçlerimizi sürdürülebilirlik anlayışı doğrultusunda geliştirmek
• İnsan ve toplum sağlığının korunmasını temel alarak; sağlık için risk oluşturan faktörlerle mücadelede güncel gelişmeleri izlemek, faaliyetlerimizden kaynaklanan çevresel etkileri azaltmak veya ortadan kaldırmak,
• Toplumsal sorumluluk ve gizlilik ilkelerine bağlı kalarak; güler yüzlü, yetkin ve mesleki açıdan donanımlı personelimizin gelişimini desteklemek, uygun çalışma koşulları sağlamak ve kaynaklarımızı verimli kullanarak tarafsız ve bağımsız hizmet sunmak,
• ISO 9001 kalite yönetim sistemi, etik değerler ve yürürlükteki tüm yasal mevzuat şartlarına tam uyumla, yüksek performanslı ve maliyet etkin hizmet üretmek,
• Müşteri güvenini korumak amacıyla siber risklere karşı gerekli tedbirleri almak, kişisel verilerin gizliliğini temel ilke olarak benimsemek ve hasta haklarına saygılı hizmet sunmak,
• Dijital dönüşümdeki gelişmeleri yakından takip ederek bu yenilikleri laboratuvar süreçlerimize entegre etmek; veri yönetimi, otomasyon ve bilgi teknolojilerinde yenilikçi uygulamalarla hizmet kalitemizi, süreç verimliliğimizi ve izlenebilirliğimizi sürekli iyileştirmek,
• Müşteri talepleri ve geri bildirimlerinden yararlanarak hizmet kalitesini sürekli artırmak, iç ve dış müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlamak temel hedefimizdir.